4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Исполнитель обязан: 4.1.1. Перед совершением оплаты Заказчиком Услуги, предоставить Заказчику всю необходимую информацию об онлайн продукте/Программе.
4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты Исполнителя.
4.1.3. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные офертой сроки лично Заказчику.
4.1.4. Вернуть Заказчику ошибочно или повторно оплаченные денежные средства за онлайн продукт по письменному требованию Заказчика.
4.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика, в том числе, использовать личную информацию Заказчика только для оказания услуг, не передавать и не распространять находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике без его согласия.
4.1.6. В случае невозможности оказания услуг по независящим от Исполнителя причинам (форс-мажор) заранее в разумный срок предупредить Заказчика.
4.1.7. В разумный срок предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей оферте срок.
4.1.8. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящей оферты, после оплаты Программы и до предоставления доступа к первой неделе Программы Исполнитель обязуется вернуть оплаченные Заказчиком денежные средства по письменному заявлению Заказчика, за исключением фактически понесенных расходов в соответствие с п.1 ст. 782 ГК РФ, при этом услуги не оказываются.
4.2. Исполнитель имеет право: 4.2.1. Получать оплату за свои Услуги;
4.2.2. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.2.3. Изменять в одностороннем порядке расписания мероприятий, составляющих программу с предварительным уведомлением Заказчика.
4.2.4. Изменять содержание Программы по своему усмотрению, ориентируясь на состояние, способности и достижения Заказчика.
4.2.5. Не приступать к оказанию услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - приостановить оказание услуг, до устранения соответствующего нарушения, и закрыть Заказчику доступ к Платформе при наличии любого из следующих оснований:
4.2.5.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике/получателе услуг, в случае если по желанию Заказчика получателем услуг в рамках настоящей оферты является иное лицо;
4.2.5.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящей оферте;
4.2.5.3. нарушения Заказчиком или указанным им получателем услуг п. 4.3. настоящей оферты.
4.2.6. На отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации: в случае отзыва настоящей оферты Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Платформе либо путём личного письма Заказчику.
4.2.7. Переносить оказание Услуг на любую другую Платформу, уведомив об этом Заказчика в чате Telegram не менее, чем за 12 часов
. 4.2.8. Изменять или дополнять любые из условий настоящей оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
4.2.9. Приостанавливать и переносить сроки прохождения менторства Заказчика на последующие потоки по заявлению Заказчика при наличии уважительных причин.
4.2.10. Предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
4.2.11. Выбирать форму, порядок обратной связи, проводить мероприятия, самостоятельно определяя их время, содержание и продолжительность, а также вести аудио- или видеозапись взаимодействия с Заказчиком с целью контроля качества процесса оказания Услуг и размещения таких записей в социальных сетях и аккаунтах Исполнителя;
4.2.12. В целях надлежащего исполнения обязательств по настоящей оферте уведомлять Заказчика одним из следующих способов:
- по электронной почте, указанной в личном кабинете на Платформе;
- уведомление в Личном кабинете (Баннер);
- сообщение (текстовое, аудио, -видео) в мессенджерах по номеру телефона, указанному в личном кабинете на Платформе;
- смс-сообщение, телефонный звонок по номеру телефона, указанному в личном кабинете на Платформе.
Способ уведомления Заказчика выбирается Исполнителем самостоятельно, обязательства по уведомлению Заказчика считаются исполненными с момента направления уведомления Исполнителем одним из перечисленных способов.
4.2.13. Приостанавливать или переносить сроки менторства Заказчика на последующие потоки по предварительному уведомлению Заказчика на свое усмотрение в случае, если Заказчик ведет себя неадекватно, агрессивно, саботирует рекомендации Исполнителя или противодействует и препятствует исполнению Исполнителем обязательств в соответствии с условиями настоящей оферты. В исключительных случаях Исполнитель может запросить дополнительные документы, подтверждающие дееспособность Заказчика.
4.2.14. Закрыть доступ к услуге без права на возврат денежных средств в случаях нарушения Заказчиком требований настоящей оферты, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период оказания услуги, неуважительное отношение и оскорбление других Заказчиков, оскорбление и призывы к недоверию Исполнителю в Интернете и социальных сетях, в групповом чате в мессенджере, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
4.2.15. Закрыть доступ к услуге без права на возврат денежных средств в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий, создающих препятствия Исполнителю для оказания услуг по настоящей оферте.
